2014年05月21日

延续到海天对所有产品的升级与中

  海天酱油传承佛山古酱园三百年经典制造技艺,如今已经发展成为国内领先的调味品品牌。在消费者的心中,“海天”就是集传统与时尚于一身的美味代表。根据相关数据显示,海天产品的家庭购买渗透率高达70%以上。为了让海天的产品不断升级,海天酱油更是通过各种渠道去倾听消费者的声音,关于产品的所有评价、反馈、意见跟,都会形成数据,最终汇总到产品中心的用户体验部门,海天会根据这些数据,对产品进行进一步升级与规划。

  海天酱油金标生抽、草菇老抽两款经典产品上市之后,关于产品的味道好评不绝于耳,每季度的调味品货架上,这两款酱油的销量都是最高的。

  然而,海天并没有沉浸在这一片声中,而是在诸多反馈中发现了一个关于酱油瓶盖的“小问题”:用户的描述是“打开比较困难,使用过程中会自动闭合”。优德w88官方网站其实,当时的很多同类型的产品都使用的是类似的瓶盖,瓶盖海天在用材上已经常“讲究”的了,这种瓶盖固有的问题是需要重新设计才能够彻底解决的。

  虽然一个小小的瓶盖并不会影响产品的品质,但不利于用户体验的进一步提升。于是,海天决定这个小小的瓶盖。然而重新起稿的工业设计没有想象中的那么简单,况且,海天需要的是一个更具前瞻性的设计,让消费者不仅满意,而且为之欣喜。于是,瓶盖海天酱油瓶盖开始了升级优化之旅。

  既然要改变瓶盖的设计,那么,连同瓶身以及包装也要更优质才好。海天决定,这一次产品包装的升级,不紧要解决掉所有关于消费者使用中的问题,而且还要创造更好的使用体验。这其中会涉及瓶身与瓶盖的用材,开合之间选用的力度,以及烹饪过程中倒取产品时用何种角度会让用量更精准等等细节。

  为了找到最好的款式,海天了三年,最终在几百款的设计中,选取了最适宜的版本。为了使其更精准,包装设计人员更是不断在原有数据的基础之上,、反复修改四十多次,最终才形成了后来海天酱油最经典的包装。

  海天的骨子里有一种来自先天的“精品DNA”,无论任何事,都需要做到最好。比如海天的工厂与生产线,一直以来走在行业最尖端;海天酱油的酿造采用无可取代的传统天然晾晒,在天然阳光下,海天菌才会产生出最独特的口感;海天产品的营销渠道遍布城市、村镇,几乎所有消费者都能在触手可及的地方购买到海天的产品。海天酱油就是在这种精益求精的下,让企业在激烈的市场竞争中不断升级,创造更好的业绩。

  一个产品能够受到如此之多的欢迎,必然是产品品质与用户关怀的双重努力。一个小小的瓶盖,彰显了海天酱油对用户体验的。这种骨子里的“精品DNA”,延续到海天对所有产品的升级与中。对极致的追求过程艰辛而漫长,结果却总能带给人惊喜。作为海天企业文化的一部分,“培育工匠,打造海天精品”,让每一个海天人都极致的工作态度,用最好的产品回馈消费者。